الشروط والأحكام

مرحباً بكم في TH BOUTIQUE.

باستخدامك للمتجر أو إتمامك لعملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. استخدام المتجر

يلتزم العميل باستخدام المتجر بصورة مشروعة وتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو إجراء الطلب، بما في ذلك بيانات التواصل والشحن.

ويكون العميل مسؤولاً عن المحافظة على سرية بيانات حسابه. ويحق لـ TH BOUTIQUE تعليق الحساب أو تقييد استخدامه عند وجود استخدام مخالف أو اشتباه في نشاط احتيالي أو غير مشروع.

2. المنتجات

نسعى إلى عرض صور وأوصاف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن الألوان والمظهر قد تختلف بشكل بسيط بسبب اختلاف الشاشات والإضاءة.

كما أن المنتجات الطبيعية، وبالأخص العود ودهن العود، قد تختلف بطبيعتها في اللون أو الشكل أو التدرج أو الرائحة من قطعة أو دفعة إلى أخرى، ولا يعد الاختلاف الطبيعي وحده عيباً في المنتج.

تعبئة الأدهان والمخلطات

تتم تعبئة دهن العود ودهن الورد والمخلطات وفق الكمية المحددة لكل منتج وبما يتناسب مع طبيعة وشكل وحجم العبوة.

وقد يختلف مستوى امتلاء العبوة من عبوة إلى أخرى، حيث يُراعى ترك المساحة المناسبة التي تساعد على إحكام الإغلاق وتحد من احتمالية التسرب أو وصول المحتوى إلى الغطاء.

لذلك، لا يُعد امتلاء العبوة حتى أقصى مستوى معياراً لكمية المنتج، وإنما يُعتد بالكمية الموضحة في وصف المنتج ضمن حدود التعبئة المتعارف عليها، وليس بمستوى السائل الظاهر داخل العبوة.

3. الأسعار والطلبات

تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتطبق الضرائب والرسوم بحسب ما يظهر أثناء إتمام الطلب.

يخضع قبول الطلب لتوفر المنتج وتأكيد الدفع وصحة بيانات العميل. وفي حال نفاد المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو تعذر تنفيذ الطلب، سيتم إبلاغ العميل وإعادة المبلغ المستحق عند إلغاء الطلب المدفوع.

4. الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وقد تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات دفع مستقلين.

ويلتزم العميل باستخدام وسيلة دفع صالحة ومصرح له باستخدامها. كما تخضع خدمات التقسيط أو الشراء الآن والدفع لاحقاً، إن توفرت، لشروط مزود الخدمة المعني.

5. الشحن والاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الشحن والتوصيل إلى سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، ويلتزم العميل بتقديم عنوان ورقم تواصل صحيحين.

كما تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والإلغاء إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ TH BOUTIQUE، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6. العروض وأكواد الخصم

قد تقدم TH BOUTIQUE عروضاً أو أكواد خصم تخضع للشروط والفترة المحددة لكل عرض.

ولا يمكن استبدال قيمة الخصم بمبلغ نقدي، كما قد لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم في الطلب نفسه ما لم يُذكر خلاف ذلك.

7. الملكية الفكرية

الاسم والعلامة التجارية والشعارات والتصاميم والصور والنصوص والمحتوى الخاص بـ TH BOUTIQUE مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق مشروعة.

ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

8. المسؤولية

نبذل العناية المعقولة لضمان دقة معلومات المتجر واستمرارية خدماته، إلا أنه قد تحدث أعطال تقنية أو تأخيرات أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

ولا تتحمل TH BOUTIQUE المسؤولية عن التأخير أو تعذر التنفيذ الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

ولا يحد أي بند في هذه الشروط من الحقوق المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9. الخصوصية

تخضع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال المتجر إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ TH BOUTIQUE المنشورة في المتجر.

10. تعديل الشروط

يجوز لـ TH BOUTIQUE تحديث هذه الشروط عند الحاجة نتيجة لتطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية، وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها، مع عدم الإخلال بالحقوق التي نشأت قبل التعديل.

11. الأنظمة والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وللاستفسار يمكن التواصل مع TH BOUTIQUE عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية الموضحة في المتجر.